Chào mọi người,
Hôm nay lướt blog như thường lệ, tôi tình cờ "bắt" được một bài viết quá đỉnh từ trang ezwhy.com và phải chia sẻ ngay với các bạn. Nó không chỉ là một câu chuyện khảo cổ khô khan, mà là một minh chứng sống động về việc công nghệ có thể thay đổi cách chúng ta nhìn nhận thế giới, và quan trọng hơn, nó chứa đựng những bài học sâu sắc cho bất kỳ ai đang làm trong lĩnh vực marketing, công nghệ hay phát triển sản phẩm.
Bạn đã bao giờ cảm thấy bế tắc khi phải "đào" insight từ một "khu rừng" dữ liệu khách hàng rậm rạp, hỗn loạn chưa? Bài viết này sẽ cho bạn thấy, đôi khi chúng ta không cần một cái xẻng tốt hơn, mà cần một "cặp mắt thần" có khả năng nhìn xuyên thấu mọi vật cản. Hãy cùng khám phá nhé!
Câu chuyện về một "Manhattan" bị lãng quên
Bài viết gốc kể về Angamuco, một siêu đô thị cổ đại của nền văn minh Purépecha ở Mexico. Hãy thử hình dung một thành phố rộng lớn như đảo Manhattan ngày nay, với hơn 100,000 dân và hơn 40,000 công trình kiến trúc. Đây từng là một trung tâm quyền lực, đối thủ đáng gờm của đế chế Aztec lừng danh.
Nhưng rồi, nó biến mất. Bị rừng rậm nuốt chửng, bị địa hình núi lửa hiểm trở che giấu, Angamuco trở thành một huyền thoại trong suốt nhiều thế kỷ. Mọi nỗ lực khảo sát truyền thống đều thất bại. Thành phố này, theo đúng nghĩa đen, là một "thị trường" không thể tiếp cận bằng các phương pháp cũ.
Cặp mắt X-quang mang tên LiDAR
Đây chính là lúc công nghệ tạo ra sự đột phá. Các nhà khoa học đã sử dụng LiDAR – một công nghệ hoạt động bằng cách bắn hàng triệu tia laser từ máy bay xuống mặt đất. Hãy tưởng tượng bạn có một chiếc máy quét 3D khổng lồ, có khả năng "lột bỏ" lớp lá cây rậm rạp để lộ ra địa hình trần trụi bên dưới.
LiDAR không "nhìn" xuyên qua lá, mà nó thông minh hơn thế. Nó ghi nhận hàng tỷ điểm dữ liệu từ những tia laser dội lại, một số từ ngọn cây, một số từ cành lá, và một số ít may mắn lọt qua được mọi kẽ hở để chạm tới mặt đất. Sau đó, các thuật toán sẽ lọc và loại bỏ tất cả những điểm không phải là mặt đất.
Kết quả ư? Một tấm bản đồ 3D chi tiết đến kinh ngạc của một thành phố đã mất, hiện ra rõ mồn một như chưa hề có cuộc chia ly nào sau hàng trăm năm.
Điều này làm tôi nghĩ ngay đến việc phân tích thị trường. Đôi khi, những gì chúng ta thấy trên bề mặt (xu hướng, số liệu chung) cũng giống như tán lá rừng. Để tìm ra "địa hình" thật sự của nhu cầu khách hàng, chúng ta cần những công cụ có khả năng nhìn sâu hơn, loại bỏ "nhiễu" và phơi bày cấu trúc cốt lõi bên dưới.
Bộ não AI: Người "phiên dịch" dữ liệu
Nếu LiDAR là đôi mắt, thì AI chính là bộ não. Việc quét LiDAR tạo ra một khối lượng dữ liệu khổng lồ (Big Data) mà con người không thể xử lý thủ công. Ngồi soi hàng tỷ điểm ảnh để tìm một nền móng hình vuông chẳng khác nào mò kim đáy bể.
Các nhà nghiên cứu đã huấn luyện AI nhận diện các dạng kiến trúc đặc trưng của con người: kim tự tháp, sân bóng, đường đi, nền nhà... AI đã quét qua toàn bộ dữ liệu trong thời gian cực ngắn và tự động "khoanh vùng" những nơi có khả năng là tàn tích. Nó không chỉ nhanh hơn, mà còn chính xác hơn mắt người trong việc phát hiện các cấu trúc ẩn.
Đây chính là bức tranh phản chiếu hoàn hảo công việc của chúng ta ngày nay. Chúng ta cũng đang bị "nhấn chìm" trong dữ liệu khách hàng. AI và Machine Learning chính là công cụ giúp chúng ta tự động phát hiện các "cấu trúc" giá trị: đâu là phân khúc khách hàng tiềm năng, đâu là mẫu hành vi sắp dẫn đến chuyển đổi, đâu là dấu hiệu một người dùng sắp rời bỏ... AI không thay thế nhà chiến lược, nó trao cho họ siêu năng lực để nhìn thấu thị trường.
Bài học đắt giá từ thành phố đã mất
Khi tấm bản đồ Angamuco được tái hiện, người ta không chỉ thấy những kim tự tháp riêng lẻ. Họ thấy một hệ sinh thái đô thị hoàn chỉnh: quảng trường, khu dân cư, hệ thống đường sá, kênh mương... Tất cả được kết nối với nhau một cách khoa học.
Đây là điểm khiến tôi tâm đắc nhất: giá trị không nằm ở một tính năng riêng lẻ, mà nằm ở một hệ sinh thái bền vững. Người Purépecha đã không chỉ xây những công trình vĩ đại, họ đã xây dựng một thành phố có sự kết nối và tương tác. Tương tự, một sản phẩm thành công không chỉ cần một tính năng "sát thủ", mà cần một hệ sinh thái gồm các tính năng hỗ trợ, dịch vụ chăm sóc và cộng đồng người dùng để tạo ra giá trị lâu dài.
Câu chuyện về Angamuco thực sự là một nguồn cảm hứng tuyệt vời. Nó nhắc nhở chúng ta rằng, khi đối mặt với một vấn đề dường như không thể giải quyết, có lẽ đã đến lúc chúng ta cần thay đổi công cụ và góc nhìn. Công nghệ không chỉ giúp chúng ta làm việc hiệu quả hơn, mà còn có thể mở ra những thế giới hoàn toàn mới, dù đó là một nền văn minh đã mất hay một thị trường tiềm năng chưa được khai phá.
Bạn nghĩ sao về sự kết hợp này? Liệu trong lĩnh vực của bạn, có "khu rừng" nào đang cần một "cặp mắt" công nghệ như LiDAR để nhìn xuyên thấu không? Hãy cùng thảo luận nhé!
📌 Nguồn: https://ezwhy.com/cong-nghe-lidar-va-ai-he-lo-thanh-pho-maya-co-dai-bi-lang-quen/ – Bài viết gốc từ blog ezwhy.com