Chào các bạn, sáng nay mình vừa đọc được một bài phân tích cực kỳ thấm thía trên blog EzWhy về câu chuyện nội bộ của Apple. Một chủ đề tưởng chừng khô khan về nhân sự nhưng lại chứa đựng những bài học đắt giá về tư duy quản trị và marketing trong thời đại số.
Chắc hẳn ai trong chúng ta dùng iPhone cũng từng rơi vào tình cảnh "dở khóc dở cười": Cầm trên tay thiết bị đắt tiền, hoàn thiện tinh xảo từng milimet, nhưng khi hỏi Siri một câu đơn giản thì nhận lại sự ngập ngừng hoặc câu trả lời vô thưởng vô phạt. Bài viết gốc đã chỉ ra một sự thật mà iFan nào cũng phải gật gù: Apple đang hụt hơi trong cuộc đua AI.
Nhưng điều đáng bàn không phải là sự tụt hậu, mà là cách "Táo Khuyết" phản ứng. Việc hàng loạt nhân sự cấp cao rời đi liệu có phải là dấu hiệu của một đế chế đang rạn nứt? Hay đó là một sự "thay da đổi thịt" cần thiết? Dưới đây là những điểm mình tâm đắc nhất sau khi nghiền ngẫm bài viết này.
1. Sự ra đi của những "công thần": Đau nhưng đáng
Thông tin John Giannandrea (AI) và Alan Dye (Thiết kế) rời ghế nóng có thể khiến nhiều người lo ngại. Họ là những người đã định hình nên Apple của thập kỷ qua. Tuy nhiên, tác giả bài viết gốc đưa ra một so sánh rất hay về việc làm vườn: Muốn cây ra chồi non, đôi khi phải chấp nhận cắt bỏ những cành già cỗi.
Trong quản trị doanh nghiệp, sự ổn định quá lâu đôi khi triệt tiêu sự sáng tạo. Việc Apple để những người cũ ra đi chính là cách họ dọn đường cho những tư duy mới mẻ, thực dụng hơn và bớt "bảo thủ" hơn bước vào. Đây là một quyết định dũng cảm mà không phải tập đoàn lớn nào cũng dám làm.
2. Từ "tự tôn" đến "thực dụng": Bài học về sự khiêm nhường
Một chi tiết thú vị mà mình cực kỳ ấn tượng: Apple đang đi săn nhân tài từ chính... đối thủ (Google, Microsoft). Với một văn hóa khép kín và đầy kiêu hãnh như Apple, hành động này chẳng khác nào lời thừa nhận: "Chúng tôi đang gặp khó khăn và cần người giúp đỡ".
Nhưng nhìn rộng ra, đây không phải sự yếu kém. Đó là sự chuyển dịch chiến lược thông minh. Thay vì cố chấp với "cây nhà lá vườn" trong khi đối thủ đã đi quá xa với ChatGPT hay Gemini, Apple chấp nhận hạ cái tôi xuống để học hỏi. Họ cần những dòng máu mới, những người dám phá vỡ quy tắc cũ để cứu vãn một Siri đang ngày càng lỗi thời.
3. Tại sao Phố Wall vẫn bình tĩnh?
Mặc dù nội bộ xáo trộn, dự án Apple Car bị hủy, kính Vision Pro chưa bùng nổ, nhưng cổ phiếu Apple vẫn giữ vững phong độ. Tại sao?
Bởi vì nhà đầu tư nhìn thấy được hành động. Sự thay đổi nhân sự (shakeup) là tín hiệu cho thấy bộ máy lãnh đạo đã tỉnh thức. Họ thà chấp nhận đau thương để tái cơ cấu còn hơn để con tàu chìm dần trong sự bình ổn giả tạo. Hơn nữa, hệ sinh thái iOS vẫn là một "bức tường thành" quá vững chắc, giữ chân người dùng đủ lâu để Apple có thời gian sửa sai.
Bài học cốt lõi cho dân Marketer và Quản trị
Từ câu chuyện của Apple, mình rút ra được 3 điều tâm đắc để chia sẻ lại với mọi người:
- Đừng yêu sản phẩm một cách mù quáng: Siri từng là niềm tự hào, nhưng giờ nó là gánh nặng. Nếu sản phẩm không còn tốt, hãy dũng cảm thay đổi hoặc khai tử nó. Đừng để hào quang quá khứ giết chết tương lai.
- Lắng nghe thị trường thay vì cái tôi: Sự hoàn hảo về phần cứng là chưa đủ trong kỷ nguyên AI. Người dùng cần sự thông minh, tốc độ và tiện ích thực tế.
- Biết lùi để tiến: Thừa nhận mình sai, tuyển người từ đối thủ, chấp nhận tái cấu trúc... tất cả đều là những bước lùi cần thiết để lấy đà cho cú nhảy vọt tiếp theo.
Cuộc đua AI là một hành trình dài hơi (marathon), không phải chạy nước rút. Apple có thể đang chậm lại để "buộc dây giày", nhưng với tiềm lực và sự thức tỉnh này, họ hoàn toàn có thể trở lại đường đua một cách ngoạn mục.
Bạn nghĩ sao về nước đi này của Apple? Liệu Siri có thể lột xác để cạnh tranh với ChatGPT trong tương lai gần? Hãy để lại bình luận nhé!
Nếu muốn đọc trọn vẹn bài phân tích gốc với nhiều góc nhìn chuyên sâu hơn, bạn có thể xem tại link bên dưới.
📌 Nguồn: https://ezwhy.com/apple-thay-tuong-giua-con-bao-ai-buoc-lui-de-tien-xa-hon/ – Bài viết gốc từ blog ezwhy.com