Vừa đọc xong một bài viết hay quá, phải chia sẻ ngay với mọi người! Mình tin chắc những ai đang làm marketing, quan tâm đến công nghệ và mong muốn phát triển bản thân sẽ tìm thấy giá trị trong bài này. Nó không chỉ là những dự đoán xa vời, mà là những bài học thực tế, giúp chúng ta chuẩn bị cho một tương lai mà AI đang ngày càng đóng vai trò quan trọng.
Bài viết gốc đến từ Honguyenblog.com, chia sẻ những insights đắt giá từ MAICON 2025 - một sự kiện lớn về Marketing AI. Thay vì chỉ tập trung vào những con số khô khan, bài viết này đi sâu vào yếu tố con người, sự sáng tạo và cách chúng ta có thể tận dụng AI để tạo ra những đột phá.
4 "kim chỉ nam" định hình tương lai Marketing
1. Cộng đồng là "vua": Kết nối trực tiếp vẫn là yếu tố then chốt
Giữa một rừng công nghệ, MAICON 2025 cho thấy nhu cầu kết nối, giao lưu trực tiếp của con người vẫn rất lớn. Những chia sẻ cởi mở, những thất bại được "mổ xẻ" công khai tạo nên một không khí học hỏi vô cùng chân thực.
Ứng dụng: Đừng bỏ quên sức mạnh của cộng đồng. Hãy xây dựng một cộng đồng gắn kết xung quanh thương hiệu, tạo ra những sự kiện, hoạt động để khách hàng có thể gặp gỡ, chia sẻ và cảm nhận giá trị của bạn một cách sâu sắc nhất. Ví dụ, tổ chức workshop, webinar, hoặc đơn giản là tạo một group online để mọi người cùng thảo luận về những vấn đề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.
2. Tư duy 10X: Đổi mới, sáng tạo, hoặc là chết!
Bài học này nhấn mạnh sự khác biệt giữa việc tối ưu hóa (10% thinking) và đổi mới (10X thinking). Tối ưu hóa là cần thiết, nhưng để tạo ra sự tăng trưởng đột phá, chúng ta cần tư duy lớn hơn, tìm kiếm những cơ hội để tạo ra giá trị mới.
Ứng dụng: Thay vì chỉ dùng AI để tối ưu hóa quảng cáo, hãy nghĩ đến việc tạo ra một sản phẩm/dịch vụ hoàn toàn mới dựa trên AI. Ví dụ, một công ty du lịch có thể dùng AI để phân tích sở thích của khách hàng, từ đó tạo ra những tour du lịch cá nhân hóa, đáp ứng nhu cầu riêng của từng người.
3. Con người là trung tâm: AI chỉ là công cụ hỗ trợ
Dù AI có mạnh mẽ đến đâu, con người vẫn là yếu tố quyết định thành công. AI không thể thay thế sự sáng tạo, khả năng thấu cảm và tư duy chiến lược của chúng ta.
Ứng dụng: Tập trung phát triển những kỹ năng mà AI không thể có được. Trong dịch vụ khách hàng, AI có thể trả lời những câu hỏi đơn giản, nhưng khi gặp tình huống phức tạp, cần đến sự thấu cảm và khả năng giải quyết vấn đề linh hoạt của con người. Hãy sử dụng AI để hiểu rõ hơn về khách hàng, cá nhân hóa trải nghiệm, nhưng đừng quên tạo ra những kết nối ý nghĩa.
4. Marketing trong kỷ nguyên AI: Thách thức đi kèm cơ hội
AI giúp cá nhân hóa trải nghiệm, tự động hóa quy trình, nhưng cũng đặt ra những thách thức. Lạm dụng AI có thể dẫn đến mất đi sự sáng tạo và tính cá nhân.
Ứng dụng: Sử dụng AI một cách thông minh và có trách nhiệm. Đảm bảo rằng AI phục vụ khách hàng, chứ không phải ngược lại. Kết hợp AI với sự sáng tạo để tạo ra những chiến dịch marketing hiệu quả và ý nghĩa. Ví dụ, sử dụng AI để phân tích dữ liệu khách hàng, tìm ra những insight quan trọng, sau đó dùng sự sáng tạo của con người để xây dựng những câu chuyện, thông điệp hấp dẫn, chạm đến cảm xúc của khách hàng.
Lời kết
MAICON 2025 đã cho chúng ta thấy một bức tranh toàn cảnh về tương lai của marketing, nơi AI và con người cùng hợp tác để tạo ra những giá trị mới. Đã đến lúc chúng ta cần chủ động hơn trong việc khám phá và thử nghiệm AI. Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn có thêm những ý tưởng và động lực để bắt đầu hành trình khám phá AI của mình. Hãy cùng thảo luận về những thách thức và cơ hội mà AI mang lại cho ngành marketing nhé!
📌 Nguồn: https://www.honguyenblog.com/maicon-2025-vi-sao-tuong-lai-la-su-ket-hop-giua-con-nguoi-va-tri-tue-nhan-tao/ – Bài viết gốc từ blog Honguyenblog.com